Všeobecné informácie
- Prečo máte vypredané produkty aj naďalej vo Vašej ponuke? - Neustále pracujeme na rozšírení a zároveň zachovaní produktov v našej ponuke, i keď niektoré produkty sa rýchlejšie míňajú alebo majú dlhšiu dobu výroby. Preto produkty, ktoré máme momentálne vypredané a budeme vedieť neskôr dodať neumožňujeme objednať, aby sme Vám neznepríjemnili zážitok dlhým čakaním.
- Aká dlhá je záručná doba? - Záručná doba na tovar zakúpený v našom obchode je štandardne 24 mesiacov.
- Posielate objednávky aj do zahraničia? - Objednávky posielame v rámci Slovenska, Česka, Maďarska, Rumunska, Poľska, Chorvátska a Slovinska. Pre doručenie do inej krajiny nás prosím kontaktujte.
- Vytvorila som si objednávku, ale rada by som v nej niečo zmenila. Je to ešte možné? - Samozrejme. Ak si želáte čokoľvek zmeniť vo Vašej objednávke, kontaktujte nás prosím emailom na info@therese.sk
- Čo je darčeková poukážka a ako ju získam? - Darčeková poukážka je kód, po zadaní ktorého je na objednávku uplatnená zľava vo výške sumy poukážky. Môžete ju získať v rôznych súťažiach alebo ak u nás opakovane nakúpite.
- Sú ceny v obchode vrátane DPH? - Áno, všetky ceny v našom obchode sú vrátane DPH.
- Je možné dodať toaletný stolík alebo zrkadlo v inej farbe alebo s iným rozmerom? - Žiaľ nie, naša ponuka obsahuje iba tie stolíky, ktoré je možné nájsť v našom obchode.
Navštívili ste
Často kladené otázky
| Ako môžem platiť? | U nás máte možnosť platiť kartou, bankovým prevodom, na splátky alebo na dobierku. |
| Dokedy mi príde tovar? | Väčšinu našich produktov máme na sklade a vaše objednávky vybavujeme okamžite. Zvyčajne stihneme pripraviť a doručiť vašu zásielku do 2 pracovných dní kamkoľvek po celom Slovensku. |
| Čo robiť v prípade, že mi príde poškodený produkt? | Všetky reklamácie vybavujeme obratom a nie do 30 dní, ako je obvyklé. Stačí nám napísať alebo zavolať a zadarmo pošleme náhradné diely alebo nový produkt. |
| Ako je to s vrátením tovaru? | Namiesto obvyklých 14 dní máte u nás 30 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Ak ste si rozmysleli váš nákup alebo nie ste s tovarom spokojní, môžete ho vrátiť a my vám vrátime naspäť sumu bez ceny dopravy. |
Podporujeme:
Pridať komentár:
Pridať reakciu na komentár: